在波光粼粼、素為“六朝煙月之區,金粉薈萃之所”的秦淮河畔,坐落著一個很不起眼的餐飲酒店,它就是盛莊酒店。別看這個昔日名不見經傳的小酒店,如今可是盛莊餐飲連鎖有限公司的總部了。蛇年的陽春三月,酒店的一則招聘廣告大大地吸引著人們的眼球:公司的5名管理人員年薪50萬,10名管理人員年薪20萬,希望下一個管理人員就是你……。從公司所屬的太平農貿市場還傳出一個更讓人驚訝的消息:農貿市場的310多個商戶,人人年收入都在10萬以上,并且個個都添了車、購了房!
是什么樣的神方妙法使企業獲得了如此巨大的成功,從而使近千失地農民過上了幸福美滿的小康生活?公司總經理劉巧琴的一席話道出了其中的秘密:“我們盛莊人就是時時牢記自己肩上的社會責任,找準了上級要求的規范經營、客戶期望的賺錢得實惠和企業追求的效益和盈利的結合點,從而在企業經營上自始至終信守承諾、兼顧三方關切,最終使得企業出現良性發展的喜人走勢。”
于2002年8月21日建成開業的太平農貿市場曾經紅火過一陣子。但隨著時間的推移,有些設施逐漸破舊,在一定程度上影響了攤主的經營。由于切身利益受損,致使部分攤主干脆撤攤走人,最嚴重時竟有百分之四十的攤位空著,許多大客戶也另選他處買菜了。針對這一情況,總經理劉巧琴召集公司高層會議,決定自籌資金800萬元重新裝修農貿市場,兌現公司對社會的承諾,確保市場能規范運作,讓廣大經營戶有錢可賺。于是從2012年開始,經過10個月的籌資準備,最后用了45天加緊施工,一個營業面積達一萬四千平方米的農貿市場重新展現在人們的眼前。現在,當你走進裝飾一新的太平農貿市場,各類設施整齊劃一、一應俱全。在前期市場調研的基礎上,增加了中高檔菜的比例,許多時令菜、高檔水果、海鮮也在攤位上亮相了。農貿市場內就象商場一樣亮堂、干凈、整潔;場內無異味、地面無水跡、無雜物,沒有一個攤位空著,600多名經營人員從早到晚都在這里忙碌著。由主管部門贈送的108臺電子秤正在安裝調試中。有了這個,每個攤位的經營情況都能被主管部門連網監控。如果哪個攤位出現短斤少兩或出售劣質產品的情況,客戶都可憑電子秤打出的憑據進行維權。面對今天一片繁榮昌盛的經營情景,總經理劉巧琴欣喜不已:“現在每天的客流量達到幾萬人,許多流失的大客戶又回來了。這樣,每年上交稅收240萬、上交集體房租167萬元的目標完成是不成問題的。”由于這里硬件設施改善了,有的外地經營戶也看上了這里。有商戶對記者說: “我是安徽蕪湖人,由于現在農貿市場人氣旺,我一年賺個十來萬塊沒問題。我還把我的4個親戚也介紹到這里來經營,情況都比較好。我自己最近又換了新車了,‘金順’商務車可帶點貨也可坐人,非常適合我們搞經營。”
太平農貿市場呈現出空前的繁榮興旺景象,盛莊酒店的餐飲經營情況又是怎樣的呢?是否受大氣候的影響顯得十分蕭條呢?用酒店負責人的話說“影響不大”,尤其是雙休日和節日期間,生意還異常火爆。3月9日是個星期天,天氣較寒冷,然而記者在盛莊采訪繼而又在連鎖店煙嵐閣采訪時,看到的卻是另一番火熱的景象:盛莊個個包間滿座,服務員忙得不可開交,上菜幾乎變成了“跑菜”。而坐落在“五朵金花”之一的“世凹桃源”內的“煙嵐閣”,則更是個個包間爆滿,品嘗特色菜肴的顧客爭相選擇大小不等的“灰鰱”以一飽口福。親眼看見這樣的場景,記者向劉總和酒店負責人打聽為何能把生意做得這樣紅火?劉總等告訴我們,主要是在三個方面考慮好了如何跟市場接軌。首先是在特色上做好了文章。酒店內敬備了幾道很有特色的菜肴供品嘗。如紅燒灰鰱、毛肚火鍋、清蒸白魚、紅燒老鱉、跑山雞燙泡炒米、清湯魚圓等。這些菜肴做法不同、口味各異,很受顧客歡迎。顧客到了酒店,就指名要點這些菜嘗鮮,因此帶來生意十分紅火。其次,確保了食材安全可靠,顧客吃得放心。各個酒店所用食材均是定點選購,有的定點購自安徽家禽養殖基地、蔬菜生產基地、水產養殖基地;有的選自浙江水產養殖基地。如“灰鰱”就定點購自浙江千島湖水產養殖基地,包括有的海鮮也是定點選購。而地產蔬菜有的則是有選擇地從太平農貿購進,但必須是經過嚴格篩選、檢測才購買。酒店所選用的食用油,則直接從中糧集團進貨,酒店還為此打出廣告:只要有人發現各連鎖酒店使用“地溝油”的情況并經查實,就獎勵誰5萬元。這在一般餐飲單位是做不到的,這也為酒店贏得顧客信賴打下了基礎。最后就是堅持推出惠民菜價,讓顧客吃得實惠。如原先推出的中等消費價格為每桌(10人)1280元,從去年下半年開始就降至每桌880元,大受顧客歡迎。由于做好了上述三點,因此,盛莊酒店負責人面對記者提出的“大氣候”沖擊下的餐飲經營怎樣問題時,便不假思索地回答“影響不大”就是順理成章的事了。眼下,盛莊餐飲連鎖有限公司下屬的餐飲酒店已有4家,到今年年底將達到9家,規模基本上都是中等酒店以上,最大的要達到數千平方米的營業面積,將成為江寧地區屈指可數的餐飲企業之一。特別是辦在安徽南溪的“香樟園”大酒店,以其特有的建筑風格,十分美麗壯觀的香樟園林特色和與眾不同的經營模式和菜肴,成為當地獨一無二的餐飲名店,引來許多外地的顧客,甚至南京地區的顧客都經常前往就餐、觀光。
面對公司今天發展的良好局面,總經理劉巧琴告訴記者,公司成立十年來,一直都把承擔企業的社會責任放在心上,已上交國家稅收和集體租金4000多萬元;解決失地農民就業和社會中、青年就業1500多人;為當地慈善事業、幫扶事業貢獻錢物100多萬元。劉總向記者表示:“我們還將繼續探索前行,盡最大努力肩負起我們的社會責任,寧可企業少得一點,上繳國家和集體的一分不能少。要用我們盛莊人辛勤奉獻,為國家和當地政府及生養我們的這塊土地和人民做出更大的貢獻。”
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一生只做一件事,放心菜籃子,綠色菜市場