任正非：干部要腦袋對著客戶，屁股對著領導。
反思
太多失敗的企業，無論外表多么光鮮亮麗，內部都是問題重重。
但是，它們往往都有一個共同問題：堡壘往往從內部被攻破，企業失敗往往是企業自己絆倒自己。
可以毫不客氣地講：為什么許多企業活不下去？往往是自發的找死。
這句話可能聽起來難聽，但卻真實地反映出了國內企業發展的困局。因為中國企業最大的問題是：老板不信任員工、員工也不信任老板。
彼此之間建立不起信任關系，從而導致玩命內耗、內卷，最后耗著耗著，企業就垮了。
作為中國頂尖級的科技企業家，華為創始人任正非曾公開反思：不以用戶為中心、戰略不聚焦、團隊缺乏奮斗精神、山頭主義滋生腐敗，這四大害群之馬必須除掉！
希望對每一個在危難之間想要有所突破的管理者，都能夠有所啟發和警醒。
企業越干越大，卻離客戶越來越遠
這是危害企業生存發展的第一個“害群之馬”，必須根除。
為什么很多大的企業最終活不下去，因為很多企業做大之后，就慢慢開始偏離市場，距離用戶越來越遠，從而失去了為用戶持續創造價值的能力。
很多企業雖然做得很大，但公司本質上還是投機主義、賭徒心態，熱衷掙熱錢、撈一筆就撤。
這種企業的老板往往會好大喜功、急功近利；員工渾渾噩噩，混吃等死，組織也越來越官僚化，企業越來越感受不到來自市場的壓力，危機意識淡薄。
在這種情況下，往往客戶就感覺不好。如果客戶不舒服了，就會用腳投票，毫不猶豫地拋棄你。
不以客戶為中心，而是以自我為中心，就不具有持續為客戶創造價值的能力，企業就失去了持續活下去的根基，這樣的企業等于慢性自殺。
那么，企業發展的根本到底是什么？為客戶提供價值和服務。
客戶需求就是所有企業存在的唯一理由，也是企業發展的原動力。所以，華為從開始就將“以客戶為中心”作為華為不可動搖的旗幟。
因為你只有讓客戶滿意了，公司才能生存，這樣一個樸素的常識，誰堅持下來了，誰就有可能成功。
任正非曾經說過一句非常經典的話：干部要腦袋對著客戶，屁股對著領導。
2010年，華為一個很有名的副總裁，主要負責歐洲業務，當時歐洲業務做得很好，任總很滿意，這位副總裁回來做報告，報告做得非常精美。然而，在報告會上，畫風突變，任總把他狠狠罵了一頓，整整罵了10分鐘。
任正非說：你們要腦袋對著客戶，屁股對著領導。不要為了迎接領導，像瘋子一樣，從上到下地忙著做膠片……不要以為領導喜歡你就升官了，這樣下去我們的戰斗力是會削弱的。
在2010年的一次會議上，任正非進一步指出：在華為，堅決提拔那些眼睛盯著客戶，屁股對著老板的員工；堅決淘汰那些眼睛盯著老板，屁股對著客戶的干部。前者是公司價值的創造者，后者是牟取個人私利的毀滅者。
華為堅持以客戶為中心，“腦袋對著客戶，屁股對著領導”，明文嚴禁討好上司，就連機場接送領導也禁止。
因此，網上時不時會爆出，任正非獨自一人在機場排隊過安檢通道，要知道，任老爺子現在已經70多歲，但依然以身作則，令人敬佩。
企業再大，大不過客戶。客戶永遠是第一位的，客戶才是你的衣食父母，你應該把時間力氣放在客戶身上，在華為，只有客戶才享有專車接送的待遇！
戰略不聚焦，盲目多元化擴張
中國許多企業創業一旦成功或做到一定規模，企業都有急于做大、偏離主航道、盲目擴張的原始沖動。
這種原始擴張沖動，使得中國許多企業很難專注于細分領域，做成隱形冠軍。
反觀像日本的很多企業，像稻盛和夫創辦的京瓷，就是具有長期價值主義導向，耐得住寂寞，專注于細分市場與客戶，都是在一個領域里把產品做到極致。
但是中國很多企業還是機會導向，撈魚思維嚴重，整個公司還是在靠概率賺錢，抑制不住多元化的沖動，最后所有業務都是做到59分，做不到數一數二。
前段時間，蘇寧爆出資金出問題，面臨崩盤，主要原因可能是因為將圈來的或股票質押的錢去做投機生意，去盲目多元化，最后抓了一手的爛牌，扔都扔不出去。
戰略是一種選擇，選擇干什么？選擇放棄什么？選擇加還是減？戰還是略？這點至關重要。
對于我們傳統中小企業來說，想要做大做強，就要抑制住，盲目多元化的沖動，聚焦專注于細分領域，以長期價值主義思維，加大對技術、人才、管理的投入。
真正提升為客戶創造價值的能力，真正把產品與服務做好，深耕客戶關系，贏得客戶的長期信賴與忠誠，從而走出盲目多元化自發趨勢的死亡陷阱。
團隊缺乏奮斗精神
在不確定的復雜變化時代，企業的死法既有悲壯的瞬間死法，也有溫水煮青蛙式的慢性死法。
而團隊缺乏奮斗精神，組織日益懈怠，流程僵化，業務固定守陳，則是威脅企業發展的第三類害群之馬，更是很多企業自發走向死亡的根本原因。
同時，企業內部競爭淘汰機制不能有效建立，導致員工壓力與動力不足，創業激情衰減，不愿持續奮斗，難以走出舒適區。
久而久之，企業逐漸失去活力和競爭能力，就像溫水煮青蛙，很多企業是在這種不自不覺的狀態下被市場淘汰掉的。
任正非曾經說過：燒不死的鳥是鳳凰，從泥坑里爬出的是將軍。
團隊一定要吃苦在前，享樂在后，沖鋒在前，退卻在后。一定要以身作則，嚴格要求自己。
如果不努力，不奮斗，不管有多大才能，也只能請他離開。
山頭主義滋生腐敗
堡壘往往從內部被攻破，往往是企業自己打倒自己。
當企業做大以后，很多人往往居功自傲，占山為王，利出多孔，屁股決定腦袋，不能在組織整體層面上實現戰略協同。
甚至擁兵自重，每個人都有自留地，都拿把刀，從組織肌體上放血割肉。
同時紀律松懈，制度不執行，形同虛設，建立不起組織理性，難以打造組織能力，自廢內功，自然難以生存。
這種山頭主義正是企業發展過程中的致命毒瘤，如果不除去，99%的企業都會死掉！
所以說，很多企業很難活下去的根本原因是自廢內功、沒有戰斗力。
因此，很多企業不是被競爭對手打死，而是被自己打敗的。
其實，威脅企業發展的又何止上面這四類害群之馬：
人越來越多，結果卻越來越差！員工對客戶、對領導、對制度毫無敬畏心？
組織一管就碎，不管就廢！制度管得緊了，組織破碎，制度盯得松了，員工沒執行？
領導大，制度小，公司制度遇見能人和領導就拐彎？
制度標準模糊無量化，實施時眾人不服，落地難上加難？
員工找理由成為慣性，制度朝令夕改？
