每一個社群的成立都會有著不同的目的和方向，總的來說，可以分為兩類，一是商業社群，二是非商業社群。

那么，對于絕大多數實體店來說，成立門店線上社群一定是商業屬性的社群，要么為了引流闊客，要么為了提高品牌影響力，或是其它的目的。

我們也能很明顯的看到，在這次疫情的影響之下，線下流量急劇降低，很多實體店，甚至是大的企業都開始考慮發展自己的線上社群。

從整體上來講，社群的商業閉環一般分為三步：引流、運營、營銷。

所以，無論實體店老板最初建立社群的想法是什么，或引流、或沉淀用戶，那最后還是會朝著實現社群爆裂式營銷，低成本、持續性的增加企業的產品或者服務銷量這個終極目標而做努力。

所以，接下來，我們針對實體社群搭建中的營銷環節，深入的聊一聊。

一、實體企業社群營銷的3種形式

首先，我們簡單的了解一下，社群最后的營銷獲益環節，到底有哪幾種有效的形式，我們在做實體社群的時候有沒有用到這些形式呢？

1、場景營銷

場景營銷，指的是針對于消費者在以特定情景為背景，通過環境、氛圍的烘托，提供相應的產品和服務以激發消費者產生情感共鳴來觸及消費者的購買欲望，產生消費行為。

我們常見的有些商家，通過一些免費的課程課程分享或者禮品贈送，然后把大家聚集起來，在這個過程中，不斷的給你灌輸產品和服務的好的理念。

然后通過各種方式，把購買的氛圍推至最高，讓你在這個環境中，忍不住就想買，這就是一種常見的場景營銷。

2、裂變分銷

社群裂變分銷是一種最低成本最高效率撬動社群收益的增長杠桿，通俗點講，就是通過設置一定的分銷提成或者分銷獎勵，形成一定的分銷機制，然后吸引盡可能多的用戶，幫助你去賣產品或服務。

在這個過程中，用戶既是消費者又是生產者，既是需求者都是供給者，能很好的利用用戶的社交圈，不斷裂變推廣社群產品和服務。

最典型的企業就是拼多多了，2年成功上市，3年做到400億，市值超京東。

因為普通的拼多多消費者，將平臺的產品推送給自己的好友，都能獲得一筆傭金，這種零成本的“生意”誰都想做，于是裂變分銷的雪球就越滾越大，流量就越積越多，哪里有流量哪里就有“金礦”。

3、降價促銷

促銷，一直是刺激用戶購買欲望，引爆產品銷量的大殺器。常見的促銷形式都是以降價為基礎，例如拼團、打折、滿減等等。

二、實體企業社群營銷的3大誤區

面對這么多種不同的社群營銷形式，很多社群運營者在利用的時候，都會抓不住重點，或者說走著走著就走偏了，走進一些誤區，最后不僅沒有起到好的營銷效果，還損害了社群的形象。

那么，針對以上講到的場景營銷、裂變分銷、降價促銷，我們分別強調一個最容易陷入的誤區。

1、曬單就能促單——缺乏信任感

在社群內的場景營銷中，很多社群主單純的以為，瘋狂的曬單，曬好評就能很好的引導用戶下單，讓用戶沖動消費。

這種技倆在5年前也許還行得通，但是現在很多用戶都知道你這種曬單的套路了，所以基本不會買賬，而且會產生不好的印象，覺得你的社群太“營銷”了。

在場景營銷中，一方面是營造熱鬧消費的場景，另一方面也要學會去，建立用戶信任，從而引導用戶下單。

2、分成就能分銷——缺乏成就感

針對于分銷，大多數實體店社群運營者總會誤以為只要給用戶多分點，他們就能動起來，幫助去賣東西。

其實這是一種低級思維，一種不成熟的分銷思維，高額的分銷金額確實是用戶分銷的動力之一，但更重要分銷動力應該是分銷過程中的“成就感”。

例如，原價199的商品，用戶分銷可獲得100元，很誘人，但是幾天下來，用戶一單也沒分銷出去，毫無成就感和收獲感，也就不太愿意繼續分銷了。

3、薄利就能多銷——缺乏價值感

一說到促銷，從我們腦子里蹦出來的第一句話肯定是“薄利多銷”，這是一個正確的理解，但也正因為如此，很多社群產品都會陷入“降價有人買，而不降價的時候，就沒人買”的惡性循環。

因為你在做促銷的時候，單純強調“降價”，用戶根本看不到你產品的價值所在，買你產品只是因為“廉價”，而當產品或服務恢復正常價格的時候，也就少有人問津了。

三、如何做好實體企業的社群營銷？

那么針對這3種社群營銷的形式，以及對應的3個營銷誤區，我們在做實體社群的時候，應該以什么樣的正確姿勢去做呢？

1、場景營銷

社群場景營銷在營造場景的同時，也要做好信任感的建立工作工作，總的來說，做好以下3點：

01、真實曬單

當然，場景營銷曬單肯定是必不可少的，但是曬單的內容一定是真實、可信的，不能讓人一看就知道你是用軟件造假的。

02、旁敲側擊

一個產品或者服務的優點由主辦方直接說出來，肯定可信度不高，但是由一些“路人”偶然的提出來，就非常值得信任了。

例如，有的社群在做場景營銷的時候，故意安排小號在群里“發難”，問一些很刁鉆的問題，引起大家的關注，然后管理員出來巧妙的在群里解決，讓“發難”者心服口服，以此來潛移默化建立信任。

03、內容要精

無論是產品的包裝，還是社群文案，以及運營工作一定要精心準備，例如我們常說的社群分成運營，學會發動“核心用戶”去帶動“外圍用戶。

不然很難戳中用戶的痛點，營造一個氣氛高昂、熱烈的場景出來，也就更加不能引起用戶的信任了。

2、裂變分銷

社群裂變分銷過程中，分銷的獎金是一個方面，其實還有很多更重要的細節需要做到位。

01、操作要簡單

分銷的路徑一定簡單易懂，不能讓用戶既思考如何跟朋友推薦產品，又思考你這個分銷模式該怎么玩，這會造成用戶分銷興致大減。

02、激勵要及時

在《上癮》這本書里提到過這么一個概念：想要讓用戶對你的產品盡快上癮，那么你給用戶的行動獎賞就必須盡快到位。

同樣的道理，想要讓用戶積極做好分銷，你設置的分銷獎金或者獎品，就應該及時到位，這對用戶來說，既是持續的利益收獲刺激，也是不斷和獲取成就感的過程。

03、賦能要到位

這里的賦能指的是及時幫助用戶解決在分享過程中的一些困難，讓用戶輕而易舉的就能分銷成功，盡早的獲得成就感，例如提供分銷海報、推薦話術、分銷渠道等等。

甚至有的社群做分銷前，還專門召集熱情高的分銷員，組織一場主題培訓，幫助其更好的獲得收益，從而進一步提高分銷熱情。

3、降價促銷

降價促銷的過程中，最忌諱的就是降低價格的同時，也降低了產品的“價值感“，這會對產品的形象造成巨大的損害，所以，在降價促銷的時候，要做好以下2點：

01、給降價理由

你的產品為什么降價促銷？一定不是因為賣不出去，可以參考一些常見的理由，例如“回饋用戶”、“節日促銷”、“門店周年慶等等，都是可以用。

02、制造稀缺感

制造稀缺感的方式很多人應該都知道，例如時間緊迫、數量有限等等。

一方面，能夠觸動用戶盡快下單，另一方面也表明促銷不是隨意進行的，而是有限制的，保證產品的價值感不被降低。

以上這幾種社群營銷的形式，可以說為廣大社群運營者所重用，可以單獨去使用，也可以綜合起來使用。

例如在場景營銷的過程中，加入降價促銷的的模式，在降價促銷的過程中，帶上一種分銷機制，去強化社群營銷的效果。

所以，把握好以上講到3類技巧，讓你的門店社群更加低成本、高效率的實現最終的營收增長目標。